FFHG - Fédération Francaise de Hockey sur Glace

Eric Conrad

A la suite d’une consultation débutée au mois de février 2009, la FFHG a retenu l’agence SPORT&CO pour accompagner sa stratégie de communication et son développement marketing et commercial. Alors que les premières réunions de travail ont eu lieu début mai, nous avons interrogé Eric Conrad, Directeur Général de SPORT & CO, sur cette collaboration

La FFHG a émis un cahier des charges lors de sa consultation pour la recherche d’une agence de communication et d’une régie commerciale. Quels éléments et motivations vous ont poussé à y répondre ?

E.C. : Nous avons 2 métiers, à la fois agence de marketing sportif et agence de voyage, mais le sport est historiquement très ancré dans notre ADN. Notre motivation est venue de notre conviction d’avoir une offre globale multi – services pouvant aider à mieux exposer et promouvoir les valeurs du hockey sur glace. Nous sommes convaincus de pouvoir apporter une offre d’actualité sur les problématiques particulières de communication et de commercialisation. 

Vous avez été retenus sur une action globale qui associe régie commerciale et agence de communication. Quelles sont vos expériences dans le sport, amateur et professionnel?

E.C. : J’évolue dans l’univers du sport depuis plus de 20 ans avec précédemment de longues expériences dans 2 agences reconnues du secteur, d’abord chez ISL puis chez Havas Sport. J’ai pu y développer une double compétence : marketing-conseil en m’appuyant sur ma formation initiale en communication et publicité, et compétence commerciale ou j’ai été amené à travailler avec la Fédération Française de Basket-Ball, la Ligue Nationale de Basket-Ball, la Fédération Française d’Athlétisme et la Fédération Française de Cyclisme.

J’ai également eu un certain nombre de mission au sein de clubs aussi bien en France qu’a l’international : Marseille, Metz, Sochaux le Havre, Toulouse, Torino, As Roma, Barcelone pour le football ; Perpignan en rugby, Pau-Orthez et le SLUC Nancy en basket. Enfin, lors de mon passage chez ISL, j’ai eu l’occasion de travailler sur la Coupe de Monde Football avec la FIFA et sur la publicité virtuelle.

Quel est le potentiel de développement du hockey sur glace en termes de visibilité et de notoriété dans un paysage sportif Français déjà très concurrentiel ?

E.C. : Comme dans une entreprise, il faut partir d’un audit afin de mieux cerner l’existant puis commencer à poser les bases d’une stratégie marketing englobant la stratégie de communication d’une part et la stratégie commerciale d’autre part.

Au niveau de la stratégie de communication, on distingue la communication media et la communication hors-media. L’objectif est d’assurer la meilleure promotion possible du hockey sur glace en le rendant séduisant et attractif et en mettant en avant ce qui plait, chez les jeunes en particulier. On peut citer l’esprit d’équipe, la vitesse et l’engagement même si l’analyse doit être affinée. On constate par exemple un certain nombre de valeurs qui peuvent créer un rapprochement avec l’univers de jeu vidéo. Le hockey sur glace, c’est quelque part entrer dans le jeu, être acteur, vivre des sensations fortes.

Assurer une bonne médiatisation n’est cependant pas suffisant et il faut présenter le sport sous un angle un peu novateur. Cela passe par la communication hors-media basée sur de l’événementiel (journée porte ouverte, patinoires de noel,…etc) qui permet d’aller au devant des gens pour leur donner envie de voir du hockey sur glace ou de le pratiquer.

En définissant cette stratégie de communication, on se dote d’outils pour définir l’offre commerciale et attirer des entreprises. Ces dernières ne pourront pas être uniquement séduites par l’exposition médiatique proposées. Il faut une sorte de « Plan Marshall » du hockey sur glace où l’on démontre la politique globale ambitieuse qui est mise en place.  

Quelle méthodologie allez-vous utiliser pour dégager les points forts du hockey sur glace et les restituer en terme de communication ?

E.C. : Il y’a toujours un potentiel et une marge de progression. Il ne faut cependant pas essayer de se comparer à d’autres sports peut être plus ancrés culturellement, plus médiatisés, avec des problématiques d’infrastructures destinées à la pratique moins prégnantes qu’au hockey sur glace. Il ne faut pas chercher à se dire « Comment le hockey sur glace peut-il prendre la place du football ? ». Il faut raisonner par rapport à ce que l’on est, à ce qui fait notre force, et se construire sur ses atouts en se fixant des objectifs réalistes mais ambitieux.